ORDERVERWERKING:

Houd rekening met 1-2 werkdagen om uw bestelling te verwerken. Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen. Als we een groot aantal bestellingen ontvangen, kan de verzending enkele dagen vertraagd zijn. Houd rekening met extra dagen voor de levering. Als er een aanzienlijke vertraging is in de verzending van uw bestelling, nemen wij contact met u op via e-mail.

‭

STANDAARD VERZENDING

De geschatte levertijd voor standaard verzending is 4-5 werkdagen (tot 14 werkdagen) nadat de bestelling is verwerkt. Houd er rekening mee dat dit geschatte levertijden zijn en dat de werkelijke levertijden kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie, koeriersvertragingen en andere factoren.

Zodra uw bestelling klaar is voor levering, ontvangt u een e-mail met real-time trackinginformatie.

Voor berekende verzendkosten: Verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.

Uw bestelling kan onderworpen zijn aan invoerrechten en belastingen (inclusief btw), die worden geheven zodra een zending uw land van bestemming bereikt. VitaAurea is niet verantwoordelijk voor deze kosten indien deze worden toegepast en zijn uw verantwoordelijkheid als klant.

TERUGBETALINGEN, RETOUREN EN RUILEN

Wij accepteren retourzendingen tot 14 dagen na levering, indien het artikel ongebruikt en in originele staat is, en wij zullen het volledige orderbedrag terugbetalen.

Als u een artikel ontvangt dat tijdens het transport beschadigd lijkt te zijn, neem dan binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling contact met ons op. Om het proces te versnellen, verzoeken wij u duidelijke foto's van het beschadigde artikel te verstrekken, evenals foto's van de verpakking waarin het is aangekomen. Dit helpt ons de situatie te beoordelen en de beste handelwijze te bepalen.

Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@vitaaureashop.com.

‭